Без этих навыков ты не станешь успешным продавцом
Онлайн - курс
Что будет на курсе?
Разовьешь навык активного слушания, который необходим в торговле
Научишься соблюдать личные границы, взаимодействуя с покупателями
Улучшишь свои навыки общения и эмпатии
Наметишь план действий по саморазвитию
Начнешь лучше понимать клиентов, их истинные боли и желания
Сможешь легко располагать к себе любого покупателя
Поймешь, как продавать нативно и внедрить эту технику во все сферы жизни
Узнаешь, как экологично выходить из конфликтных ситуаций
Повысишь свою самооценку
Сможешь достичь наилучших результатов в сфере продаж
Программа курса
Изучение основных принципов активного слушания в продажах:
- установление контакта
- принцип первого стола
- обращение по имени
- упражнение «Последняя фраза»
- «соглашательные» слова
- упражнение «Используй знания из урока и послушай так маму»
Разбор и сложности упражнения «Используй знания из урока и послушай так маму».
Ролевые игры и симуляции ситуаций продаж, где необходимо проявить активное слушание.
Визуальный контакт и положение тела.
Упражнение «Зеркало в положении тела».
Разбор и сложности упражнения «Зеркало в положении тела».
Изучение техник эмпатического общения с клиентами:
- поддержка
- перефразирование
- эмпатические вопросы
- рефлексия
Упражнение на улучшение эмпатии и понимания потребностей клиентов «Эмпатические вопросы».
Об авторах
