Комьюнити-менеджер: как успешно управлять онлайн-сообществом
Онлайн - курс
Категория: Продвинутые курсы
10 уроков
8 практических заданий
На курсе:
- Определим, какова роль комьюнити-менеджера в бизнесе
- Разберем, кто такие лояльные клиенты и как их превращать в адвокатов бренда
- Узнаем методы сегментации аудитории
- Выясним, что удерживает людей в сообществе
- Рассмотрим способы работы с негативом в онлайне
- Сформируем навыки, необходимые для успешного управления сообществами
- Узнаем, какие типы контента работают лучше всего
- Определим, как использовать тренды для вовлечения ЦА
- Выясним, почему эмпатия – это важнейший инструмент комьюнити-менеджера
- Разберем, как управлять репутацией и работать с отзывами
- Узнаем, как разработать эффективную стратегию роста сообщества